17 ans à soutenir les déplacements de Patinage Canada

Comme organisme directeur national du patinage artistique au Canada; Patinage Canada gère les déplacements des athlètes et des équipes, du niveau amateur jusqu’au niveau olympique. Comme il est courant de faire des réservations de plusieurs équipes, avec des calendriers qui se chevauchent et des compétitions internationales, la gestion de ces déplacements est particulièrement complexe et ambitieuse.

Mike Slipchuck, directeur de la Haute performance à Patinage Canada, travaille en partenariat avec Corporate Traveller depuis 2008. Il se consacre aux athlètes de haut niveau (ceux qui visent une place dans les équipes nationales et olympiques) et travaille avec les athlètes et les entraîneurs pour les préparer le mieux possible et leur fournir les services dont ils ont besoin pour atteindre les sommets.

L'organisation effectuant de nombreux déplacements au pays comme à l’étranger, il arrive que plusieurs équipes soient en déplacement en même temps à travers le monde.

Visuel avec icônes représentant 17 ans d’expérience, zéro événement manqué et assistance 24/7 pour les déplacements d’équipe.

Ce n’était pas un retard, seulement un changement

Nous n’avons jamais vraiment été dans une situation où un retard nous aurait fait manquer un événement ou quoi que ce soit de ce genre,

explique Mike. Quelques jours avant la grève d’Air Canada, Patinage Canada devait envoyer une équipe en Lettonie. Dès qu’Air Canada a confirmé que les billets pouvaient être modifiés, Corporate Traveller a rapidement réorganisé l’itinéraire de toute l’équipe. Nous avons été réacheminés de manière proactive en passant par Varsovie avec une compagnie aérienne européenne, et l’équipe est arrivée à temps sans manquer aucun événement.

Comme le dit Mike, il n’y a eu « ni problèmes ni retards, seulement des changements. Nous sommes peut-être arrivés quelques heures plus tard que prévu. »

La réactivité et le soutien sans faille de Corporate Traveller ont permis de désamorcer une situation stressante. Pour toute assistance pendant un voyage, la ligne d’assistance d’urgence est accessible jour et nuit. De plus, grâce au service personnalisé assuré par des gestionnaires de voyages attitrés pour la planification et la réservation de vos voyages de groupe, vous bénéficiez d’un partenaire qui connaît vos préférences, vos particularités et vos choix de sièges préférés.

En cas de mauvais temps, que ce soit lors de voyages nationaux ou internationaux, l’équipe de Mike appelle immédiatement la ligne d’assistance accessible jour et nuit. La météo fait partie du quotidien au Canada et partout où les patineurs se rendent, mais l’équipe voyage toujours sans encombre.

L’ aide d’experts, même en cas d’urgence

Les déplacements prennent une autre dimension dans le sport de haut niveau. Lorsqu’ils se rendent aux quatre coins du monde pour participer à des compétitions, les athlètes doivent souvent composer avec des délais serrés, des destinations multiples, une météo changeante, des grèves et des incidents mondiaux. C’est dans ce genre de situation, quand on est confronté au chaos provoqué par la fermeture d’un aéroport, qu’on a besoin de l’aide d’experts.

Patinage Canada en a fait l’expérience lors des attentats terroristes à Paris en 2015. Mike se trouvait à Bordeaux, en France, pour un événement international. Mais l’événement a été annulé et les équipes se sont retrouvées bloquées du jour au lendemain, la France ayant été placée en état d’alerte maximale en raison des attentats terroristes. Rentrer chez nous n’a pas été une mince affaire, et tout le monde se démenait pour trouver des vols.

Corporate Traveller s’est révélé être un partenaire indispensable dans cette période stressante.

Je n’ai eu qu’un seul coup de fil à passer à Krista, qui était notre interlocutrice principale, et elle nous a tous ramenés chez nous. Tout le monde était rentré à la maison en moins de 24 heures,

déclare Mike. En période de crise, Krista et son équipe n’ont pas agi simplement comme un fournisseur de services, mais comme le prolongement des opérations de Patinage Canada.

Un service exceptionnel, même quand un voyage est perturbé

Même des perturbations mineures, comme des retards dus aux conditions météorologiques ou des grèves de dernière minute, peuvent nécessiter de nouveaux itinéraires et de nouveaux plans. Le principal atout pour Patinage Canada, c’est que, quand des voyageurs se retrouvent bloqués quelque part ou que leurs vols sont annulés, Corporate Traveller parvient toujours à les ramener à la maison.

C’est l’un des principaux avantages de faire appel à Corporate Traveller », explique Mike. « Il suffit de se retrouver une seule fois dans une situation difficile pour prendre conscience de l’importance des services offerts.

Sans le bon partenaire de voyage, vous devez chaque fois gérer de bout en bout les imprévus et les retards. Dans le monde du sport de compétition, cela peut se traduire par des compétitions manquées, des entraînements perturbés et des athlètes stressés. La fluidité des déplacements est essentielle pour permettre aux athlètes de donner le meilleur d’eux-mêmes et pour préserver la réputation d’une organisation sportive.

Une gestion des voyages fondée sur la confiance

Ce qui a commencé comme une simple relation d’affaires s’est transformé en un partenariat qui a véritablement évolué au bénéfice tant de Patinage Canada que de Corporate Traveller. S’appuyant sur une relation de confiance et de respect mutuels, Corporate Traveller est passé du statut de fournisseur à celui de commanditaire de Patinage Canada.

Mike explique qu’il s’est fait beaucoup d’amis grâce à cette collaboration.

Une fois, nous avons même invité Chris et Krista à l’un de nos camps d’entraînement pour qu’ils puissent rencontrer tout le monde, parce qu’on connaissait seulement leur voix au téléphone. Et je me souviens qu’un de nos responsables a dit qu’ils avaient l’impression que Krista en savait plus sur eux qu’ils n’en savaient eux-mêmes. Elle connaît les petits détails qui vous font plaisir quand vous voyagez et faitt toujours de son mieux pour s’assurer que vous obteniez ce que vous souhaitez.

Patinage Canada peut compter sur un service sans faille, sans risque de manquer un événement en raison de retards de transport, et sur un partenariat en constante évolution. Depuis près de vingt ans, Corporate Traveller offre un soutien fiable et proactif qui a aidé l’organisme à faire face à d’importantes perturbations dans ses déplacements, à assurer la sécurité des athlètes et à maintenir leur niveau de performance partout dans le monde.

La collaboration, la capacité d’adaptation et l’expertise en matière de voyages de groupe sont autant d’atouts dont Patinage Canada peut tirer parti. Le monde du voyage étant en constante évolution, le mieux est de pouvoir compter sur un partenaire de confiance pour vous aider à organiser votre voyage.

Prêt à rendre vos voyages d’affaires simples et fiables?

Discutons ensemble de la manière dont Corporate Traveller s’occupe de tous les détails.

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