Le défi de la gestion des voyages
La gestion des voyages, aujourd'hui, c'est un casse-tête. Des approbations qui se perdent dans une mer de courriels. Des voyageurs qui jonglent entre plusieurs plateformes pour réserver un simple vol. Des outils de réservation sans réel soutien lorsqu'un imprévu survient. Des partenaires de voyage qui privilégient leurs marges plutôt que vos économies. Une visibilité des dépenses floue. Une croissance qui rime avec chaos plutôt qu'avec progrès.
Il vous faut les deux : l'expertise humaine quand ça compte, et une technologie intelligente qui garde tout sur la bonne voie.
Un soutien réel et un contrôle réel. Un partenaire qui comprend véritablement votre entreprise et les activités québecoises et canadiennes.
On s'occupe de vous!
Votre agent de voyages dedié
Pendant que d'autres réduisent leurs services, on choisit d'en offrir plus. Votre agent de voyages dédié n'est pas qu'un simple intermédiaire de réservation — c'est votre avantage concurrentiel.
Du vrai monde qui règle de vrais problèmes. Rien que des experts québecois et canadiens qui connaissent votre entreprise, vos voyageurs, et qui savent exactement comment faire rapporter chaque déplacement.
Ce qu'ils vous apportent :
- Une administration sans tracas : La planification de voyages complexes prend du temps. Votre agent s'occupe des détails, réduit le stress et vous fait économiser.
- Des réponses ultra-rapides : Un retard, ça coûte cher. Votre agent répond vite quand vous en avez besoin.
- Une expertise sur mesure : Il ajuste vos itinéraires en s'appuyant sur son expérience et sur les données, pour de meilleurs résultats.
- La maîtrise des itinéraires : Un mauvais itinéraire coûte cher et cause des retards. Votre agent trouve les meilleures options pour réduire vos dépenses.
- Une résolution proactive des problèmes : Les problèmes s'accumulent vite. Votre agent anticipe les obstacles et les règle au fur et à mesure.
Melon : Votre plateforme de réservation tout-en-un
Melon est notre plateforme exclusive où votre équipe réserve, approuve, suit et gère tous ses voyages. Elle est spécialement conçue pour les entreprises québecoises et canadiennes, elle s'intègre parfaitement au travail de votre agent de voyages dédié.
Vos voyageurs bénéficient d'une plateforme de gestion des voyages intuitive pour les déplacements simples. Vos administrateurs obtiennent une visibilité et un contrôle en temps réel. Votre équipe des finances obtient des rapports vraiment utiles. Et quand ça se complique, votre agent prend le relais en un clic.
Ce que Melon offre :
- Réservation en libre-service pour les voyages simples + transfert facile à votre gestionnaire de voyages pour les plus complexes
- Suivi des voyageurs pour savoir où ils se trouvent, visibilité des dépenses en dollars canadiens, et application automatique des politiques
- Accès mobile en tout temps — réservez, suivez et gérez vos voyages de n'importe où
- Tableaux de bord visuels, détails par transaction, et exports Excel instantanés pour vos rapports
- Soutien 24/7 par clavardage, téléphone et courriel, intégré directement à la plateforme
Melon + votre agent de voyages = la combinaison gagnante
Melon s'occupe de ce que la technologie fait de mieux : réservations simples en quelques minutes, application automatique des politiques, visibilité en temps réel, modifications en libre-service. Votre agent de voyages dédié s'occupe de ce que les humains font de mieux : itinéraires complexes, gestion des perturbations, relations avec les fournisseurs, planification stratégique des trajets et conseils personnalisés.
Réservation rapide pour les voyages simples. Attention experte pour les voyages complexes. Votre équipe a le choix.
Ce que cela offre
Des avantages différents pour des besoins différents.
- Pour les réservateurs de voyages et les administrateurs
- Pour les équipes financières
- Pour vos voyageurs
- Pour les équipes RH et de gestion des risques
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Pour les réservateurs de voyages et les administrateurs
Des gains de temps qui font vraiment une différence
- Coordination prise en charge : itinéraires et approbations simplifiés, pour vous faire gagner du temps.
- Vos politiques s'appliquent automatiquement dans Melon — plus besoin de révision manuelle.
- Vos rapports sont générés en temps réel, sans aucune saisie de données de votre part.
- Vos changements et annulations sont traités rapidement.
- Une seule plateforme pour tous vos déplacements, simples ou complexes.
- Vous reprenez du temps pour ce qui compte vraiment.
- Un soutien expert, disponible en tout temps.
Un contrôle des coûts qui tient la route
- Suivez vos dépenses en temps réel, par département, par projet ou par voyageur.
- Recevez une alerte avant même qu'une réservation dépasse votre politique.
- L'expertise de votre agent de voyages dédié, combinée aux tarifs exclusifs de Melon, vous donne accès à des économies que les algorithmes ne trouveront jamais.
- Nos relations privilégiées avec les fournisseurs nous permettent d'obtenir des dérogations, des exceptions et des faveurs introuvables ailleurs.
- Optimisation des politiques pour augmenter les économies, sans jamais nuire à l'expérience de vos voyageurs.
Succès concret : « Un client PME qui planifiait une retraite hors site faisait face à des tarifs de villégiature élevés et à une disponibilité limitée. Grâce à nos relations dans l'industrie, j'ai négocié des tarifs préférentiels qui ont permis d'économiser plus de 6 500 $ et j'ai sécurisé leur salle de réunion avant les autres demandes concurrentes. Ce qui leur aurait pris des jours a été réglé en quelques minutes. » — Dan Isaac, gestionnaire de voyages
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Pour les équipes financières
Efficacité opérationnelle à grande échelle
- Visibilité en temps réel : données de voyage et de dépenses unifiées pour des prévisions précises
- Conformité prête pour la vérification : dossiers clairs d'application des politiques et suivi des voyageurs
- Données propres pour la réconciliation. Moins de travail manuel
- Contrôles budgétaires efficaces. Les dépenses restent alignées
- Vos données de dépenses, toutes centralisées — fini le chaos des feuilles de calcul.
La clôture de fin de mois devient enfin simple : une seule vue d'ensemble, un seul processus de réconciliation.
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Pour vos voyageurs
Réservez vite. Gardez vos points de fidélité. Sans compromis.
- Réservez vos voyages simples en quelques minutes sur Melon.
- Vos voyages complexes sont pris en charge par un agent de voyages dédié.
- Modifications et annulations en un seul clic.
- Soutien 24/7 par clavardage, téléphone ou courriel — réponse en quelques minutes en clavardage direct.
- Cumulez tous vos milles et points de fidélité, comme si vous aviez réservé directement.
- Recherchez et filtrez selon vos programmes de fidélité et vos préférences.
- Accès mobile en tout temps : réservez, suivez et gérez vos voyages, où que vous soyez.
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Pour les équipes RH et de gestion des risques
Le devoir de diligence, qui fonctionne vraiment
- Suivi de la localisation de vos voyageurs grâce à Melon.
- Alertes immédiates en cas de conditions météo, de risques pour la sécurité ou la santé.
- Visibilité complète sur les itinéraires, avec des tableaux de bord pensés pour les RH.
- Des protocoles clairs et une structure de gestion de crise, prêts à être activés en tout temps.
Des économies qui vont au-delà des réservations habituelles
L'expertise humaine trouve des économies que les algorithmes ne peuvent pas voir.
Vos agents de voyages dédiés combinent leurs relations avec les fournisseurs et l'intelligence des données de Melon pour vous offrir des économies concrètes.
Comment nous vous faisons économiser :
Nos partenaires de confiance
Des décennies de relations. Un inventaire réel. De vraies économies.
Nos partenariats avec les meilleures compagnies aériennes, hôtels et entreprises de location de voitures ne sont pas de simples ententes — ce sont de vraies alliances stratégiques. Cela signifie que vous avez accès à des tarifs exclusifs, à un traitement préférentiel et des options d'inventaire que les petites entreprises ne peuvent tout simplement pas négocier seules.
Nos partenaires stratégiques comprennent : Air Canada, WestJet, Porter, Delta, United, Accor, Hilton, IHG, Choice Hotels, World of Hyatt, Marriott Bonvoy, Hertz, Enterprise, et bien d'autres.
Ce que ces partenariats vous apportent :
Ce ne sont pas de simples relations avec des fournisseurs — ce sont des partenariats construits depuis des décennies. Votre agent de voyages dédié les exploite de façon stratégique pour obtenir de meilleures offres, résoudre les imprévus plus rapidement et générer des économies qu'aucun algorithme ne peut trouver. Quand vous avez besoin du dernier vol disponible ou d'un bloc de chambres à un tarif précis, ces connexions deviennent votre arme secrète.
Quand les voyages tournent mal : soutien humain + outils intelligents
"Les imprévus de voyage sont inévitables. Et quand ils arrivent, vous avez besoin à la fois de vraies personnes et d'une vraie visibilité.
Votre agent de voyages dédié et Melon vous offrent :
- Surveillance proactive : Votre agent garde l'œil sur les perturbations pendant que Melon suit en temps réel les alertes météo, les grèves ou les avis aux voyageurs.
- Réacheminement rapide : Votre agent agit immédiatement grâce à l'accès à l'inventaire de Melon et à ses relations avec les fournisseurs, pour vous trouver une solution de rechange.
- Communication en temps réel avec les voyageurs : Melon avise votre équipe dès qu'un imprévu survient, pendant que votre agent coordonne les prochaines étapes.
- Solutions de dernière minute : Nos relations dans l'industrie, combinées à un accès immédiat à la plateforme, permettent de sécuriser un siège, une chambre ou un trajet quand tout le monde est bloqué.
- Protocoles de crise clairs : un soutien lié au devoir de diligence, incluant le suivi des voyageurs, l'activation des politiques et une structure de gestion de crise.
Devoir de diligence : la sécurité assurée par les gens et la technologie
Savoir où se trouvent vos voyageurs — et comment les aider — c'est essentiel. On y arrive grâce à une combinaison de supervision humaine et de plateformes intelligentes.
Votre agent de voyages dédié :
- Connaît vos politiques et peut prendre des décisions éclairées dans les situations ambiguës.
- Surveille les problèmes potentiels et intervient de façon proactive.
- Coordonne avec les équipes de soutien en cas d'urgence.
Melon vous offre :
- Suivi des voyageurs en temps réel : une carte interactive qui affiche les déplacements de vos employés, qu'ils soient au Québec, ailleurs au Canada ou à l'étranger.
- Alertes de sécurité automatisées : des notifications en temps réel sur les catastrophes naturelles, les enjeux de santé, l'instabilité politique ou les perturbations opérationnelles.
- Activation des politiques : accès aux contacts d'urgence, aux protocoles d'assistance et aux procédures d'intervention.
- Rapports de conformité : des dossiers clairs de toutes les actions liées au devoir de diligence.
Ensemble : clarté, rapidité et confiance, à tout moment.
Un départ facile. Une évolution constante.
La mise en route est rapide et fluide :
- Un plan d'intégration adapté à vos besoins.
- Migration de votre profil Melon et configuration des politiques, prises en charge par notre équipe.
- Un gestionnaire d'intégration dédié suit chaque étape avec vous, du début à la fin.
- Vos équipes reçoivent une formation accompagnée par nos experts, pour une adoption réussie.
- Un accompagnement pratique jusqu'au lancement.
- La plupart de nos clients sont opérationnels en quelques jours, pas en quelques mois.
Une fois votre programme lancé, on continue à l'améliorer avec vous :
- On analyse régulièrement vos données Melon et les observations de votre agent de voyages dédié, pour apporter les ajustements nécessaires.
- Vos politiques évoluent avec votre entreprise.
- On identifie de nouvelles économies grâce à l'analyse continue de vos données.
- Vous recevez des rapports clairs pour votre direction, avec le retour sur investissement et et les gains potentiels.
- Votre gestionnaire de la réussite client s'assure que vous tirez le maximum de la plateforme et de nos équipes.
La preuve : On vous intègre en aussi peu que 3 jours, avec un taux de satisfaction de 4,9/5 chez nos clients.*
*Délai moyen d'intégration. Certains clients sont opérationnels en 2 jours; les dossiers plus complexes peuvent demander un peu plus de temps
Gestionnaires de voyages + Melon : Le meilleur des deux mondes
Technologie intelligente et service expert, ensemble.
Ce que vous obtenez :
- La coordination des voyages prise en charge, pour que votre équipe puisse se concentrer sur l'essentiel.
- Un service personnalisé qui connaît votre entreprise et vos collaborateurs
- Une résolution experte des problèmes, appuyée par des données en temps réel.
- Une conformité automatisée, avec une supervision humaine pour les exceptions.
- Des relations avec les fournisseurs optimisées grâce à l'inventaire de la plateforme
- Un accès instantané aux données de réservation, pour des réponses rapides.
- Le suivi du devoir de diligence avec un soutien coordonné en cas de crise
- Des économies grâce à l'expertise humaine et à l'analyse des données.
- Une évolutivité : Melon gère le volume, votre agent de voyages dédié gère la stratégie.
- Une expertise canadienne, de la réservation à la gestion de crise.
Comment ça fonctionne :
Melon s'occupe des réservations simples, de l'application des politiques, du suivi des dépenses et des alertes de perturbation. Votre agent de voyages dédié s'occupe des itinéraires complexes, des exceptions, des négociations d'économies et de la coordination en cas de crise.
Le résultat : des voyages efficaces et conformes, qui soutiennent votre entreprise et votre personnel.
Enfin. Les voyages d'affaires sans compromis.
Une technologie de voyage performante, et de vraies personnes. Le meilleur des deux mondes.
- Votre propre agent de voyages dédié (pas de centre d'appels).
- Melon :de loin la plateforme de voyage la plus intelligente.
- Recherchez, approuvez, réservez et générez des rapports en quelques minutes.
- Assistance d'urgence 24/7 et clavardage en direct avec de vraies personnes.
- Un tableau de bord de suivi des voyageurs en temps réel.
- Des tarifs exclusifs, introuvables ailleurs.
Foire aux questions
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Qu'est-ce que le logiciel de gestion des voyages de Corporate Traveller?
Corporate Traveller offre Melon, une plateforme de gestion des voyages. En quelques clics, vous pouvez rechercher et réserver des vols, des hôtels, des voitures et bien plus encore, et choisir parmi une grande variété de tarifs.
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Puis-je intégrer Melon à notre système de gestion des dépenses existant?
Oui! Grâce aux API et aux connecteurs de données, vous pouvez facilement intégrer notre plateforme de voyages d'affaires Melon à la plupart des grands systèmes de gestion des dépenses. Vos réservations de voyage concordent ainsi parfaitement avec vos données de dépenses.
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Quel type de soutien est-ce que j'obtiens avec Corporate Traveller?
Quand vous faites affaire avec Corporate Traveller, vous bénéficiez du soutien d'un agent de voyages dédié, d'une assistance 24/7 offerte par de vraies personnes par téléphone et par clavardage en direct, ainsi que de l'aide de nos gestionnaires de la réussite client pour maximiser votre programme de voyage.
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Comment Melon simplifie-t-il les approbations et les autorisations de voyage?
Avec Melon, vous pouvez facilement mettre en place un flux d'approbations automatisé. Les approbateurs et les voyageurs reçoivent des notifications en temps réel pour rester synchronisés. Une fois que l'approbateur clique sur « OK », Melon s'occupe du reste.
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Quels sont les avantages de la plateforme de voyage numérique Melon?
Melon agit comme un point central pour tout ce qui touche aux voyages : réservations, approbations, politiques de voyage et devoir de diligence. Melon vous offre plus d'efficacité et des coûts réduits. Grâce à des choix de voyage conformes à vos politiques d'entreprise, la plateforme vous donne une transparence complète sur vos dépenses de voyage, tout en priorisant le bien-être de vos voyageurs.