Étude de cas - Flipp

The company that saves you cash.

La compagnie qui vous permet d’économiser de l’argent.

 

Grâce à sa technologie créative, Flipp trouve les meilleurs coupons et offres. Toutes ces économies sont ensuite regroupées et envoyées aux 50 millions d’utilisateurs de l’application.

Bref, Flipp vous aide à économiser de l’argent en vous proposant des offres géniales.

Flipp sait que c'est leur service et leurs relations qui leur donnent leur avantage. Le meilleur moyen d’entretenir ces relations? Voyager pour des rencontres en personne.

All tech no service? That’s where we come in.

Une technologie de pointe… mais pas de service?

C’est là qu’on entre en jeu.

 

Une cinquantaine d’employés de Flipp passent leur année à voyager entre le siège social et les grandes villes américaines. Flipp avait donc besoin de simplifier tous ces déplacements.

Flipp étant elle-même une compagnie avant-gardiste qui opère en ligne, elle a opté pour une gestion des voyages à la fine pointe de la technologie. Son objectif était de tout automatiser afin de faciliter le processus. Mais ça ne s’est pas tout à fait passé comme ça. L’ancienne compagnie de gestion de voyages de Flipp utilisait très bien la technologie, mais il manquait quelque chose au niveau du service.

Flipp a alors réalisé que si sa propre technologie fonctionnait si bien, c’était parce qu’elle était accompagnée d’un service et de relations exemplaires. Elle avait donc besoin d’une compagnie de gestion de voyages qui avait la même philosophie. Vous l’avez deviné : nous!

Flipp Case Study

De vraies personnes pour un meilleur service.

La première chose que nous avons éliminée : les processus complexes. Nous avons mis fin à tous les malentendus.

Les voyageurs et coordonnateurs de voyages peuvent nous contacter en tout temps et de n'importe où. Peu importe le problème, l’assistance 24/7 est là pour eux. D’un seul clic et en moins de trois sonneries, ils peuvent discuter avec un expert en voyages, à toute heure du jour et de la nuit.

Nous avons éliminé toutes leurs bêtes noires en matière de voyages, une par une.

  • Les processus de paiement complexes? Facilités.
  • Les maillons faibles dans les dépenses de voyage? Renforcés.
  • Les trajets trop compliqués? Simplifiés.

Nous avons réduit les temps de transit pour stimuler la productivité des voyageurs et analysé leurs habitudes de voyage pour trouver des opportunités d'économies. Toutes les occasions d’améliorer les processus, d’économiser ou de rendre les voyageurs plus heureux, nous étions là. 

Votre programme de voyages a besoin d’amour?

Nous avons ce qu’il vous faut. Parlez à nos experts. 

Vous en voulez plus?  Attendez de voir ça!

New Era connaît elle aussi les voyages d’affaires internationaux. Cette marque de vêtements avait besoin de limiter ses dépenses de voyage. Nous avons été heureux de lui rendre service. De la réduction des frais de réservation au renforcement de leur politique, les dépenses de voyage de New Era n’ont jamais été aussi justes.