Étude de cas - Bettys & Taylors

Tea worth travelling for

Un thé qui vaut le détour.

Depuis plus d’un siècle, Bettys & Taylors of Harrogate se consacre à ces savoureux breuvages. Cette entreprise familiale sert du bonheur tous les jours grâce à ses grains de café et à ses feuilles de thé provenant du monde entier.

Sa philosophie : ne serait-ce qu’une bonne gorgée vaut la peine de se déplacer. Se rendre au bout du monde pour trouver les meilleurs ingrédients? Pourquoi pas!

 

Meet Ed

Voici Ed : le génie du voyage qu’on veut tous connaître.

 

Qui est Ed? Ed est le génie du voyage de Bettys & Taylors. C’est l’expert en voyages qui les aide à aller cueillir leurs feuilles de thé et leurs grains de café sur tous les continents.

Certains des meilleurs ingrédients poussent dans des endroits difficiles d’accès.

Plus de 150 chercheurs de thé et de café de Bettys & Taylors partent à leur recherche chaque année. Ils ont donc toujours besoin d’un agent de voyages d’affaires pour les aider à créer leur prochaine boisson chaude. C’est là qu’Ed entre en jeu.

Il s’occupe de tous les déplacements de l’entreprise afin qu’elle puisse vraiment se concentrer sur ses breuvages.

Good tea, great travel

Un bon thé, un bon voyage.

 

Ed emmène l’équipe dans les régions les plus éloignées pour trouver les ingrédients. Aucun endroit n’est trop loin.

La première chose qu’Ed a faite a été d’améliorer la politique de voyages de Bettys & Taylors. Il a obtenu le meilleur rapport qualité-prix possible pour leurs dépenses et ajouté des procédures qui ont simplifié chaque étape du processus.

Ensuite, il a facilité le processus de réservation. Connaissant les préférences des employés de Bettys & Taylors en matière de voyages, Ed a exaucé leurs souhaits.

En ce qui concerne la sécurité, Ed a aussi mis Bettys & Taylors en contact avec notre partenaire, World Aware. Ces professionnels assurent la sécurité des voyageurs. Ils communiquent également les informations les plus récentes pour offrir la meilleure protection possible. Ed a même aidé Bettys & Taylors à devenir plus verts grâce à des rapports de compensation des émissions de carbone.

Et les résultats financiers dans tout ça? Les rapports mensuels ont permis à Bettys & Taylors de faire de belles économies. Grâce à nos relations de longue date avec nos fournisseurs, Bettys & Taylors a pu réduire tous ses coûts. Ils ont même réussi à avoir des vols au moyen de leurs primes aériennes grâce à une meilleure gestion de leurs points.

Ed et son équipe sont toujours là pour répondre aux besoins de Bettys & Taylors.

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