Flight Centre Travel Group Canada enregistre une troisième année record consécutive

« L'une des choses les plus claires que nous avons observées cette année est que les Canadiens ont continué à voyager, même lorsque le marché est devenu nettement plus volatile », a déclaré Chris Lynes, directeur général de FCTG Canada.

« L'évolution de la demande pour les voyages aux États-Unis, les perturbations à Cuba et au Moyen-Orient, les grèves des compagnies aériennes, les conditions météorologiques extrêmes et les pressions économiques persistantes ont toutes influencé les destinations et la façon dont les Canadiens ont voyagé.

« Quand les vols sont perturbés ou que les plans changent, l'expertise et la capacité à proposer des solutions de rechange font toute la différence. Nos équipes ont aidé les clients à revoir leurs itinéraires, à trouver des options et à poursuivre leur voyage sans complication – une part importante de nos résultats cette année..

« Les déplacements à l'intérieur du Canada ont été particulièrement forts, tandis que la demande internationale s'est renforcée vers l'Europe, l'Asie du Sud-Est et d'autres destinations des Caraïbes. Pour notre industrie, c'est un signal important : la demande de voyages des Canadiens demeure forte, et les voyageurs sont prêts à s'adapter quand les circonstances changent.

« Nous commençons le nouvel exercice financier avec des investissements pour soutenir notre croissance, notamment l'ouverture de deux nouvelles succursales Flight Centre en Ontario et en Colombie-Britannique, l'expansion de la présence de Corporate Traveller au Québec, ainsi que la croissance de notre segment de voyages d'affaires multinationaux grâce à FCM Travel. »

Ces résultats canadiens s'ajoutent à ceux de la division corporative mondiale du groupe, qui affiche elle aussi une valeur totale des transactions et des revenus records cette année, avec une croissance particulièrement marquée en Amérique du Nord dans le segment des petites et moyennes entreprises (PME).

« Corporate Traveller a été la vedette de l'année », affirme Chris Galanty, chef de la direction corporative mondiale de FCTG. « C'est la seule entreprise de gestion de voyages d'affaires à l'échelle mondiale conçue entièrement autour des besoins des PME.

« Ce qui nous distingue, c'est la combinaison de notre propre technologie – une plateforme qu'on appelle Melon – avec un agent de voyages dédié pour chaque client. Les clients profitent d'outils modernes et d'un service vraiment personnalisé, en plus du pouvoir d'achat de FCTG derrière eux. »

Les résultats ont été publiés dans le cadre du rapport de fin d'exercice financier du groupe, déposé auprès de l'Australian Securities Exchange (ASX).