Comment gérer les comptes de grands voyageurs pour les voyageurs d’affaires

Les programmes de points vous étourdissent? La gestion des comptes de grands voyageurs et des programmes de fidélisation peut constituer une charge de travail supplémentaire. La plupart des fournisseurs de voyages en proposent, donc les possibilités sont infinies. Comment déterminer quels programmes valent la peine d’être essayés?

Les frais de voyage d’affaires peuvent s’accumuler et sont souvent soumis à des exigences telles que la flexibilité et les voyages de dernière minute. Les programmes de fidélisation peuvent avoir une incidence importante dans ce domaine, car de nombreux avantages nécessaires à l’efficacité d’un voyage d’affaires sont offerts aux grands voyageurs. La mise en place d’un système d’évaluation des programmes de fidélisation et de suivi des récompenses de voyage peut simplifier la gestion du statut d’un grand voyageur.

Si vous ne savez pas par où commencer avec les primes aériennes et les programmes de fidélisation, consultez la liste de contrôle pour grands voyageurs gratuite afin de vous aider à démarrer.

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Quels sont les différents types de programmes pour grands voyageurs?

Choisissez votre propre aventure en matière de programmes de points. À l’instar du large éventail de fournisseurs de voyages, le monde des programmes de fidélisation offre toutes les saveurs et toutes les combinaisons possibles. Les points de fidélité des compagnies aériennes et des hôtels ne sont qu’un début. Pourquoi ne pas gagner des points de récompense et des avantages de voyage partout où vous allez?

Programmes de fidélisation pour les vols

Programmes de fidélisation des compagnies aériennes, programmes pour grands voyageurs, ou primes aériennes. Les noms diffèrent, mais il s’agit de la locomotive des programmes de points de voyage. Les compagnies aériennes internationales ont toutes leur propre système de récompenses, et de nombreuses compagnies aériennes proposent des programmes de fidélisation distincts pour les voyageurs d’agrément et les voyageurs d’affaires. Par exemple, Alaska Airlines propose EasyBiz et United PerksPlus pour les voyages d’affaires.

Vérifiez d’abord l’existence de primes aériennes pour grands voyageurs avant de réserver un vol d’affaires et vous ne le regretterez pas. Il est possible d’éviter les tarifs élevés, en particulier si le voyage a lieu pendant la haute saison ou s’il est réservé au cours des 30 jours qui précèdent le vol.

Récompenses d’hôtels pour la plus grande satisfaction des employés

Et puis, il y a la grande étoile des programmes de fidélisation : les programmes de points des hôtels, connus pour offrir aux clients une expérience surclassée et une touche de luxe. Des établissements comme Hyatt ((World of Hyatt), Hilton (Hilton Honors) et Marriott Bonvoy sont connus pour leurs programmes de fidélisation, mais la plupart des grandes marques hôtelières, quel que soit leur niveau de prix, ont chacune leur propre programme de points.

Qui n’aime pas le confort lorsqu’il est loin de la maison? Le confort et la sécurité sont la base, mais des suppléments peuvent rendre un voyage plus productif et faciliter la transition vers le bureau au retour. Les employés aimeront cette différence, ce qui peut avoir une influence sur l’embauche et la fidélisation du personnel. En réservant des séjours à l’hôtel pour profiter de ces programmes, vous pouvez obtenir des avantages supplémentaires, comme ceux-ci :

Clé virtuelle sur appareil mobile ou enregistrement numérique
Arrivée anticipée et départ tardif
Points échangeables instantanément contre des boissons, des repas, des événements ou du transport
Aucune date d’exclusion
Cartes-cadeaux pour des repas et des commerces locaux
Options d’échange contre des nuitées gratuites

Certains hôtels offrent même des points pour d’autres catégories de voyage, comme des primes aériennes ou des crédits de croisière. C’est là que les fournisseurs de voyages font preuve d’une grande créativité en proposant des ajouts utiles auxquels vous n’avez même pas pensé, mais dont vous ne voulez pas vous passer.

Les programmes de fidélisation des fournisseurs externes sont une autre option pour accumuler de nombreux points de voyage. Vous réservez un vol pour un congrès dans un secteur particulier? Vérifiez s’il existe un programme de points ou un code promotionnel à utiliser. Si les membres de votre personnel font partie d’une association professionnelle (ou s’ils sont issus de la même université), ils peuvent également avoir accès à des offres spéciales.

Les entreprises peuvent obtenir des récompenses pour chaque type de réservation de voyage en comparant les programmes de points avec les fournisseurs de voyages les plus couramment utilisés. Il existe beaucoup de programmes pour grands voyageurs destinés aux employés et il est également important de vérifier si vos voyageurs sont déjà membres d’autres programmes de fidélisation dans le cadre de leurs déplacements personnels.

Trois défis courants pour la gestion des comptes de grands voyageurs

Lorsque vous devez gérer de multiples programmes de voyage, des douzaines de fournisseurs de voyage et des demandes urgentes de voyage, les points de voyage peuvent souvent être relégués au second plan. Voici quelques-uns des problèmes courants liés à la gestion des programmes de fidélisation pour les voyageurs d’affaires.

Des programmes différents, des règles différentes. Si vos employés voyagent habituellement avec une ou deux compagnies aériennes, vous connaissez peut-être très bien le nombre de points qu’ils gagnent et la façon de les échanger pour en tirer le meilleur parti. Mais qu’en est-il des voyages d’affaires dans de nouveaux pays ou dans des régions éloignées avec un transporteur régional? Vérifiez les alliances pour voir si vos partenariats actuels peuvent vous aider à économiser dans ces nouvelles destinations ou demandez à un expert local de votre compagnie de gestion de voyages de vous faire des recommandations.
Information manquante sur les points ou les adhésions. Les coordonnateurs de voyages et les systèmes de gestion des voyages d’affaires peuvent manquer d’information pertinente qui pourrait vous permettre d’obtenir de meilleures offres. Existe-t-il un moyen simple pour les employés de s’assurer que leurs données d’adhésions sont à jour? Les voyageurs savent-ils qu’ils peuvent combiner des points de voyage personnels avec des voyages d’affaires? Avez-vous des numéros de membres enregistrés dans le système pour des compagnies aériennes et des hôtels?
La fragmentation des réservations de voyage peut entraîner la perte d’un statut de récompenses. Vérifiez auprès de tous les fournisseurs de voyages si les points sont bien reportés. Une compagnie de gestion de voyages expérimentée peut s’occuper des réservations de voyages d’affaires tout en veillant à ce que vous ne ratiez aucun avantage de fidélisation. Si vous indiquez Corporate Traveller comme administrateur lors de l’inscription, nous prendrons en charge la gestion du programme et vous aiderons à maximiser vos points sans effort supplémentaire.

Vous ne voudriez pas que des points de voyage que vous avez durement gagnés soient gaspillés. La bonne nouvelle? Quelques habitudes simples, comme tenir à jour l’information sur les adhésions et faire les réservations par l’entremise d’un seul système, peuvent changer beaucoup de choses. Avec un peu de planification (et peut-être un léger coup de pouce de la part de votre compagnie de gestion de voyages), vous éviterez la plupart des pièges habituels et ces points seront plus avantageux pour vos voyageurs. Et il y a encore plus à faire pour maximiser les économies de voyage.

Les meilleurs moyens de débloquer le statut Élite pour les voyages d’affaires

Surveillez le statut des programmes pour grands voyageurs afin de savoir si vous êtes à deux doigts de recevoir des récompenses de haut vol. Essayez ces approches approuvées par les experts pour maximiser les points de fidélité des voyageurs:

Optez pour un suivi centralisé. On ne peut pas mesurer ce que l’on ne surveille pas. Le sommaire des données aide à savoir où l’on en est avec chaque programme lorsqu’ils ont tous des manières différentes de compter les points ou d’afficher les récompenses du programme. Dans le cadre de certains programmes pour grands voyageurs, les vols donnent droit à des points et à des crédits pour l’obtention d’un statut Élite. Cela peut rapidement devenir légèrement compliqué avec deux seuils de référence à atteindre pour obtenir le statut de membre Élite.
Vérifiez votre calendrier. Connaissez-vous la date à laquelle les points sont calculés? Les voyageurs peuvent-ils reporter des points à l’année suivante? Les programmes de fidélisation ont tous des règles différentes, mais la plupart d’entre eux prévoient un suivi sur l’année civile. Planifiez une date vers la fin de l’année pour vérifier les comptes et voir ce que vous pouvez utiliser avant que les points ne disparaissent.
Prévoyez à long terme. Parfois, il est plus judicieux de ne pas choisir l’option la moins chère. Si les économies sur un vol empêchent un grand voyageur d’obtenir un statut Élite, en valent-elles vraiment la peine? Les avantages Élite peuvent permettre à certaines entreprises d’économiser plus de 10 000 dollars par année sur les voyages. Cela représente beaucoup de primes aériennes pour grand voyageur!
Viser les alliances. Les programmes d’alliances aériennes vous permettent de tirer le meilleur parti de vos primes aériennes, même si vos voyages ne suivent pas un schéma préétabli. Recherchez des alliances internationales qui vous permettent d’accumuler des points pour voyager dans le monde entier. Si vous voyagez beaucoup, ou si vous débutez et que vous ne savez pas où sera votre prochain voyage, cela pourrait être un bon choix.

Les programmes de récompenses les plus intéressants offrent une variété de façons d’accumuler des points avec une flexibilité et une variété dans la façon dont vous pouvez les échanger. Maximisez les récompenses en vous inscrivant à des programmes de fidélisation où vous savez qu’elles seront utilisées.

Astuces pour obtenir des points bonis et des primes aériennes de fidélité

Vous aimeriez en obtenir davantage? Dans le cadre des programmes de fidélisation, un peu de stratégie peut s’avérer très utile. Pourquoi ne pas transformer chaque voyage d’affaires en occasion de gagner des points? Découvrez les meilleures astuces pour accumuler davantage de primes de voyage.

Profitez des offres de bonis. Les compagnies aériennes proposent régulièrement des promotions pour obtenir des primes aériennes supplémentaires. Pensez aux points doublés sur certains itinéraires, aux bonis pour les nouveaux membres ou aux primes aériennes supplémentaires pour les réservations effectuées par l’intermédiaire de leur application ou de leur portail en ligne. Les offres de bonis spéciaux peuvent également procurer davantage de points auprès des hôtels et d’autres fournisseurs de voyages.
Gagnez des points bonis en vous inscrivant à autant de programmes d’entreprise que possible, car l’adhésion à ces programmes est généralement gratuite. Il n’y a pas de mal à se préparer et cela tombe sous le sens quant aux compagnies aériennes que vous utilisez régulièrement. Pour combiner les stratégies et obtenir encore plus de points de voyage, utilisez une carte de crédit de la compagnie aérienne dont les récompenses peuvent être échangées auprès du groupe d’alliance avec lequel vous volez le plus souvent.
Réservez avec des cartes de crédit de marque, généralement proposées par des banques ou des compagnies aériennes, qui peuvent mener automatiquement à davantage de récompenses en primes aériennes lorsqu’elles sont utilisées pour payer les frais de voyage. Il y a parfois une cotisation annuelle, mais elle est généralement amortie après un ou deux voyages. Par ailleurs, ces cartes proposent souvent des promotions spéciales pour les nouveaux clients, qui permettent d’annuler la cotisation annuelle ou d’accroître le nombre de points.
Les compagnies de gestion de voyages peuvent même faire augmenter ces avantages encore plus. Certaines proposent une intégration directe avec les points de fidélité, de sorte que les profils des voyageurs sont automatiquement liés aux bons comptes et que les occasions d’obtenir des bonis ne passent pas inaperçues. Assurez-vous que la configuration de votre compagnie de gestion de voyages comprend des champs pour les numéros de grands voyageurs (et maintenez-les à jour) afin d’obtenir les meilleurs résultats.

Enfin, un conseil sur ce qu’il faut éviter : faites attention aux dates d’exclusion et aux limitations de classe tarifaire. Certains tarifs d’entreprise à prix réduit peuvent rapporter moins de points ou n’en rapporter aucun. Comprendre les structures tarifaires et réserver en conséquence permet aux voyageurs de gagner ce qu’ils méritent. Votre compagnie de gestion de voyages peut également vous aider à cet égard.

Une bonne gestion des points profite aux voyageurs d’affaires

Voyager pour le travail peut donner l’impression de courir sur un tapis roulant au maximum de ses capacités ou de voguer au-dessus des nuages, selon la situation. De petits détails comme les surclassements, l’accès aux salons ou les avantages liés au statut peuvent transformer l’expérience. Les gestionnaires de voyages qui savent comment gagner des points et des avantages sans répercussions sur les notes de frais peuvent faire en sorte que les voyageurs arrivent reposés et prêts à en mettre plein la vue.

Les avantages tels que les voyages gratuits, les vols gratuits et l’embarquement prioritaire permettent à l’entreprise d’économiser de l’argent tout en rendant l’expérience du voyage plus agréable pour les employés. Des vols gratuits ou d’autres réservations signifient que le personnel administratif passe moins de temps à planifier des voyages et à rechercher des offres. Si les voyageurs sont du genre à travailler en déplacement, l’embarquement prioritaire signifie davantage de temps ininterrompu pour la concentration et la planification. Pour les voyageurs nerveux, le fait de disposer d’un peu plus de temps pour s’installer peut calmer l’anxiété liée au vol.

Vérifiez vos réservations avec la liste de contrôle pour grands voyageurs

La gestion des primes aériennes pour grands voyageurs ne se limite pas au suivi. Il s’agit de saisir les occasions et de maximiser les récompenses. Avec les bons outils et une bonne connaissance du secteur des voyages, vous verrez les économies se multiplier rapidement et les avantages aussi. Obtenez le maximum de récompenses pour chaque dollar dépensé en voyage grâce à notre liste de contrôle des programmes pour grands voyageurs. Elle propose des méthodes étape par étape pour rechercher les meilleures offres de réduction de prix, d’encouragements et de promotions spéciales.

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